クオンタムマーケティング　「プライスレス」で世界的ブランドを育てたCMOが教える最新マーケティング論

第5パラダイムがやってくる

　マーケティングの世界では、これまでに4度のパラダイムが起きている。

　①プロダクト・マーケティング

　②エモーショナル・マーケティング

　③データドリブン・マーケティング

　④デジタル＆ソーシャル・マーケティング

　そして今、私たちは第5のパラダイムを迎えている。それが「クオンタム・マーケティング」時代だ。この時代には人工知能（AI）や5Gなど、新たに出現したテクノロジーによって、消費者生活の変質が急速に進んでいる。それに伴い、マーケターはマーケティングのアプローチそのものを考え直す必要に迫られるようになった。

「クオンタム」とは？

　「クオンタム」とは、科学用語としては「従来のアプローチで説明できない影響」を意味する。さらに、「測定不可能なほど著しい速さや量の変化」という意味も持つ。どちらも第5パラダイムのマーケティング、すなわちクオンタム・マーケティングを言い当てている。

AIの圧倒的な破壊力

　第5パラダイムで、圧倒的な破壊力を発揮するのはAIだろう。

　例えば、AI以前、私たちは相関分析や原因分析を行っていた。どのプロモーションを実施すれば、どのくらい割引すれば売上を最大化できるか知るためだ。そしてその手法として、調査、テストマーケティング、要因分析などが用いられた。

　しかし、通常これらは一定の層（共通する特性をもった消費者たち）を対象に行われる。

　例えば、ある企業が10％、20％、30％という複数の値引き率を設定して、どれが最も有益かを調べるとする。仮に20％の値引きで売上が8％増え、30％の値引きで売上が10％増えたら、20％値引きの方が経済効果は高いと結論づけられる。こうして最適な値引き率にたどり着けるわけだ。